隱私權政策

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  1. 收集的目的和範圍。
    • 網站上收集的資料包括:全名、電子郵件、電話、客戶地址 。這是我們需要會員在發送訊息時提供的訊息 尋求建議或想要購買產品,讓我們與您聯絡確認 網站上,保障消費者權益。
    • 會員將負責所有服務使用活動的安全和存儲 根據我提供的資訊和我的電子郵箱提供服務。
  2. 資訊使用範圍

    我們使用會員提供的資訊來:

    • 收到會員要求時聯絡確認訂單並向會員出貨;
    • 應客戶要求,向客戶提供產品資訊;
    • 發送有關我們銷售的商品的行銷和促銷電子郵件;
    • 發送有關網站上活動的通知
    • 特殊情況與用戶溝通解決;
    • 除用於確認和聯繫目的外,請勿使用用戶的個人資訊與交易相關
    • 當司法機關要求時,包括:檢察機關、法院、警察機關對客戶的某些違法行為進行調查。
  3. 資訊儲存期限

    會員的個人資料將被保存,直到管理員請求取消為止。 在所有其他情況下,會員個人資訊將在我們的伺服器上保密。

  4. 可能有權存取個人資訊的個人或組織
    • 網站管理委員會
    • 客戶擁有該個人資訊
    • 越南主管法律機構
    • 與您的交易相關的合作夥伴,例如運營商。
  5. 個人資料收集、管理單位地址
    • 公司名稱:一員有限責任公司
    • 地址:越南胡志明市第一區濱義區海朝街2號Bitexco大樓56樓
    • 稅碼: 0318666190
    • Hotline: 0888559601
    • Email: support@playfultours.com
  6. 使用者存取和更正其個人資料的手段和工具
    • 會員有權自行查詢、更新、調整或登出個人資訊 透過聯絡網站管理員來執行此操作。
    • 會員有權對資訊安全提出投訴,請聯絡理事會 網站的管理。當我們收到此回饋時,我們將確認該訊息 不管你信不信,如果有會員反映,我們會根據等級回應 及時採取補救措施。
  7. 接收和解決消費者申訴的機制

    當客戶發現他們的個人資訊被用於錯誤的目的或範圍時,他們會致電至您的電話號碼 0888 559 601 hoặc gửi qua email: support@playfultours.com 抱怨和向管理委員會提供與案件相關的證據。

    政府承諾立即或最遲在 24 個工作小時內回應,自收到投訴之日起。

    交貨地域限制
    特別是對於想要大批量購買的省內客戶或想要購買產品的批發商, 我們將依賴船公司的送貨服務,費用將以費用計算 運輸服務提供者或根據 2 之間的合約協議 旁。

    務的貿易商和組織的責任 交貨過程中簽發貨物單據:

    • 貨運代理負責在交貨過程中提供貨物文件。
    • 運輸商有權利和責任向國家管理機構提供發票要求。
    • 貨運單位將依「全程帶、原案」。
    • 所有訂單的包裝上都有資訊:
    • 收件人訊息,包括:收件人姓名、電話號碼和收件人地址
    • 訂單提單代碼
    • 為確保貨物安全,本公司將附上發票
    • 發票是支援投訴處理流程的基礎,例如:確定商品的市場價值 貨物,確保貨物正常流通等。
    運送過程中貨物損壞的責任
    • 關於在交貨過程中提供貨物文件。
    • 對於因運送過程中造成的商品損壞,即使訂單是由商店自行運送的或由第三方運送,我們將是責任方
    • 顧客有權依「退換貨」規定拒絕收貨並要求退貨 退款」如果出現任何問題,我們將與運輸合作夥伴一起解決 根據本公司與第三方合作協議補償訂單 提供交通服務。
    註:如遇出貨延遲,我們會及時通知您 給顧客時間,顧客可以選擇取消或繼續等待。