隱私權政策

1. 緣起說明
Playful Tours（以下簡稱「本公司」）重視您的個人資料隱私與安全。我們依據相關法令與國際標準，對您的資料進行嚴格保護。當您使用我們的網站、App 或服務，即表示您已閱讀並同意本隱私權政策。

2. 個人資料蒐集
我們可能於下列情境蒐集您的資料：註冊或登入、預訂行程或導遊服務、填寫客服表單、透過 LINE／WhatsApp／Email 聯繫客服等。蒐集之資料可能包含：姓名、電話、電子郵件、聯絡地址、（行程需要時）護照或身分證明、行程偏好與付款資訊（不含信用卡敏感完整資訊）、網站使用行為與瀏覽紀錄。

3. 資料使用目的
上述資料將用於：行程預訂與服務履行、身分驗證與溝通聯繫、付款與退款處理、客服與售後支援、系統安全維護與體驗優化、在您同意下提供行銷或優惠訊息。

4. 資料分享與揭露
我們不會任意揭露您的個資，除非：已取得您的同意；基於法令或司法調查要求；為完成行程服務必要（如與導遊、在地夥伴共享聯絡資訊）；為防杜詐欺或保護本公司之合法權益。

5. Cookie 與追蹤技術
為提升使用體驗，我們可能使用 Cookie 與第三方分析工具（如 Google Analytics）。您可於瀏覽器停用 Cookie，惟部分功能可能受影響；我們不會透過 Cookie 蒐集您的敏感個資。

6. 資料保護措施
我們採用 SSL 加密以確保傳輸安全，並實施存取權限控管與資安防護；僅授權人員可存取必要資料；定期檢視並更新資安政策。

7. 使用者權利
您得請求：查詢、閱覽或取得個資副本；補充或更正資料；刪除資料；撤回行銷同意；停止蒐集、處理或利用資料。請透過客服信箱與我們聯繫以行使前述權利。

8. 資料保存期限
我們於達成蒐集目的所需期間內保留個人資料；目的消失或期限屆滿時，將依法令安全刪除或匿名化處理。

9. 第三方服務與連結
本網站可能包含外部連結（如 LINE、WhatsApp、第三方支付）。該等網站或服務不受本政策約束，建議您另行閱讀其隱私政策。

10. 政策修改
本公司保留隨時修改本政策之權利；如有變更，將於網站公告並即時生效。建議您定期查閱最新版本。

11. 聯絡我們
如對本政策有任何疑問，歡迎與我們聯繫，我們將盡速回覆：